運輸和退款政策

所有澳門、香港和台灣訂單免費送貨
新加坡訂單滿 $800HKD 免運費

我們運送到哪裡?

我們目前只運送到香港、澳門、台灣 和 新加坡。請注意,只有在您通過電子郵件收到我們的確認信後,所有訂單才會得到確認。

收到我的產品需要多長時間?

請允許我們的團隊在 7-14 個工作日內打包並發送您的訂單。週六和周日下的訂單將在下週一發送,發貨和到達時將發送電子郵件通知。

如果您遇到任何延誤,請發送電子郵件至 alairyogainfo@gmail.com。我們的團隊將及時協助糾正任何和所有延誤。

稅收

請注意,每個國家/地區都有不同的免稅和免稅規定,這些稅費是您為接收包裹而承擔的責任。對於給您帶來的不便,我們深表歉意。如果您需要任何幫助,請通過 alairyogainfo@gmail.com 聯繫我們的團隊

提前購物/假期信息

所有貨件將在農曆新年期間暫停

下訂單後,我可以更改郵寄地址嗎?

請隨時與我們聯繫以確認訂單是否已發送。如果沒有,我們將協助更正郵寄地址。如果訂單已經被處理,那麼不幸的是,一旦您的訂單通過運輸被釋放,我們將無法更改您的郵寄地址。如果包裹地址不正確並因任何原因退還給我們,買方負責所需的額外運費以便在需要時重新發送包裹。

如果我的包裹在運輸過程中出現問題,會發生什麼情況?

請發送電子郵件至 alairyogainfo@gmail.com,將您的訂單號作為主題標題,我們的團隊將盡力解決您的任何問題。但是,對於運輸過程中的任何丟失和損壞的物品,alair Yoga 概不負責。

尺寸不對?沒問題,只需退回商品並重新訂購正確尺寸的商品即可。但請注意,如果訂單被運送到海外,則每筆交易仍將適用標準運費。

退貨政策

很抱歉我們目前無法支付您的退貨費用

所有退回的物品必須在收到包裹後 14 天內收到。請向我們發送電子郵件以及您的跟踪號和訂單號,以便我們開始退貨流程.為了讓您的退款獲得批准,所有退回的商品必須使用原包裝且完好無損。如果物品被視為損壞或不可接受,退款將被拒絕。

1:商品必須處於原始狀態,並附有所有商品標籤。

2:任何有化妝標記、食品標記、污漬等的物品將不接受退款

3:買家負責任何和所有相關的退貨運費。

如果我的產品到達時損壞了,我可以換貨嗎?

請發送電子郵件至 alairyogainfo@gmail.com 並附上您的姓名、訂單號和損壞物品的照片。我們將在 48 小時內審核並回复您。

如果您對運輸和退款政策有任何其他問題,請發送電子郵件至 alairyogainfo@gmail.com